10018：联通VIP客户的专属服务热线

10018是什么电话？可以办理什么业务？

📞 10018，这个号码对于中国联通的VIP客户来说，犹如一把开启专属服务的金钥匙。它不仅仅是一个电话号码，更是联通为尊贵用户打造的专属服务平台，24小时全天候待命，随时准备为VIP客户提供贴心服务。

10018电话介绍

🎯 服务对象：中国联通VIP客户。

🎯 服务口号：10018，您专享的VIP服务管家。

🎯 服务特点：提供24小时全天候快速转接10010 VIP专席服务，VIP客户本机拨打10018即可享受VIP人工优先接入服务。

可办理的业务

10018热线为VIP客户提供了一系列基础服务和专属服务，包括但不限于：

基础服务

客户关怀：提供关怀服务，了解客户使用情况和需求。

业务咨询：解答客户关于中国联通业务的疑问。

业务办理：包括各类业务的开通、关闭、变更等。

使用辅导：指导客户如何使用中国联通的各项服务。

投诉处理：受理并处理客户的投诉，提供解决方案。

专属服务

开通客户经理语音查询：客户可以通过10018直接查询其专属客户经理的信息。

直接接通客户经理电话：客户可以拨打10018后，要求转接至其专属客户经理的电话。

紧急开机自助服务：在特定情况下，为客户提供紧急开机服务。

会员卡信息查询：包括查询会员级别、会员卡号以及会员卡有效期等。

PUK码查询：忘记PUK码时，客户可以拨打10018进行查询。

信用额度查询：客户可以拨打10018查询自己的信用额度。

账户有效期查询：提供账户有效期的查询服务。

使用方法

📱 VIP客户本机拨打10018，按热线语音提示流程即可享有语音自助服务及转人工座席或客户经理人工服务。具体按键操作可能因地区和时间的不同而有所差异，客户可以根据语音提示进行操作。

资费标准

💸 中国联通用户使用中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含港澳台）拨打和接听中国联通客户服务号码10018免收通信费用。使用中国联通IP电话、含有接入码的各类电话业务（含加IP号）拨打中国联通客户服务号码10018，按相应业务资费标准和计费规则收费。

10018，犹如一位贴心的管家，随时待命，为VIP客户提供便捷、高效的服务。无论是业务咨询还是紧急处理，10018都能为您排忧解难。

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